Preguntas Frecuentes

¿Cuál es su política de garantía?

Ofrecemos una política de devolución sin complicaciones de 30 días. Si no está completamente satisfecho con su compra, simplemente contáctenos para iniciar una devolución o cambio. Los artículos deben estar sin usar, con las etiquetas adjuntas y en su empaque original.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos todas las tarjetas de crédito principales, PayPal, Apple Pay y Google Pay. Nuestro proceso de pago es seguro y está encriptado para su protección.

¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de realizarlo?

Si necesita hacer cambios o cancelar su pedido, contáctenos dentro de 12 horas después de realizarlo. Una vez que el pedido se procesa, es posible que no se puedan hacer modificaciones.

¿Envían internacionalmente?

Sí, enviamos a muchos países en todo el mundo. Los costos de envío y los tiempos de entrega para pedidos internacionales se calculan en el proceso de pago.

¿Cuánto tiempo tarda el envío?

Los pedidos generalmente se procesan dentro de 1-2 días hábiles. Los tiempos de envío varían según su ubicación, pero la mayoría de los clientes reciben sus pedidos dentro de 5-7 días hábiles. También hay opciones de envío acelerado disponibles en el proceso de pago.

¿Ofrecen envío gratis?

¡Sí! Ofrecemos envío gratis en todos los pedidos superiores a $50. Para pedidos menores a $50, se aplican las tarifas de envío estándar.

¿Puedo rastrear mi pedido?

¡Por supuesto! Una vez que su pedido se envía, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico. Use este número para rastrear su paquete en nuestro sitio web o en el sitio web del transportista.

¿Cómo encuentro mi talla?

Incluimos una guía de tallas detallada en cada página de producto. Para obtener ayuda adicional, consulte nuestra guía "Cómo medir" o contáctenos, ¡estamos felices de ayudar!